Declaración de accesibilidad

1. Nuestro compromiso

Mouseo-a8 SL, titular de la Casita-Museo de Ratón Pérez, quiere que su web casamuseoratonperez.es sea accesible para todas las personas, incluidas las que tienen alguna discapacidad.

Esta declaración se aplica a la web casamuseoratonperez.es en español y en inglés.

2. Situación de cumplimiento

Nuestro objetivo es cumplir el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2.

Todavía no se ha hecho una auditoría formal, por lo que consideramos que la web es parcialmente conforme.

Somos una empresa privada.

3. Qué hemos hecho

• Usamos HTML semántico: encabezados, listas, formularios y botones con su significado correcto, para que los lectores de pantalla puedan interpretarlos.
• Se puede navegar por toda la web con el teclado.
• El elemento que tiene el foco se ve siempre con claridad.
• Las imágenes con información tienen un texto alternativo.
• Si el sistema tiene activada la opción de reducir el movimiento, la web desactiva las animaciones.
• La web se adapta a móviles y tabletas.
• Todo el contenido está disponible en español y en inglés.

4. Limitaciones conocidas

• Algunos contenidos de terceros insertados en la web, como el mapa de OpenStreetMap de la página «Cómo llegar» y los vídeos de YouTube de la página de prensa, pueden no ser del todo accesibles. La dirección y las indicaciones para llegar al museo también están escritas en texto en la misma página.
• Algunos documentos descargables, como los formularios de autorización en PDF y el dosier de prensa en formato Word, pueden no ser accesibles. Si necesita alguno en otro formato, pídanoslo.

Estamos trabajando para corregir estas limitaciones.

5. Acceso físico al museo

• El museo está en la primera planta de la Galería Comercial Arenal 8 (Calle Arenal, 8, Madrid).
• Se accede por escaleras. Por ahora no hay ascensor.
• Los carritos de bebé se dejan donde indiquen los guías.
• Si usted o alguien de su grupo tiene necesidades especiales, escríbanos antes de la visita a [email protected] y veremos cómo ayudarle.

6. Cómo comunicarnos un problema

Si encuentra algún contenido que no puede usar, o quiere recibir una información en otro formato, escríbanos a [email protected] o llámenos al 91 522 69 68.

Para ayudarnos a resolverlo, indíquenos:

• La página o el documento donde está el problema.
• Qué intentaba hacer y qué ha ocurrido.
• Si usa algún producto de apoyo, como un lector de pantalla, y cuál.

Le responderemos lo antes posible.

7. Cómo tratamos las quejas

Revisamos cada comunicación, le contestamos con la solución o con una alternativa para acceder a la información y, si el problema está en la web, lo incluimos en nuestras correcciones.

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante los servicios de consumo, por ejemplo con una hoja de reclamaciones.

8. Fecha de esta declaración

Esta declaración se preparó el 2 de octubre de 2026 a partir de una evaluación interna y se publicó el 5 de noviembre de 2026. La revisaremos tras la auditoría y cada vez que hagamos cambios importantes en la web.